Sinistres et cas extrêmes

Nettoyage de logement insalubre et syndrome de Diogène à Marseille

Un logement encombré par une accumulation, laissé à l'abandon, dégradé après un squat ou une expulsion : trier, évacuer, nettoyer à fond, désinfecter.

Femme de dos portant un sac gris fermé dans un couloir d'immeuble, d'autres sacs alignés le long du mur

Un logement à reprendre depuis le sol

On parle de syndrome de Diogène quand un logement se remplit, pièce après pièce, d'objets et de déchets accumulés, jusqu'à ne laisser que des passages. La personne qui y vit demande rarement de l'aide ; l'appel vient d'un proche, d'un bailleur, d'un syndic ou d'un tuteur. Il n'y a rien à juger : il y a un logement à vider et à nettoyer.

Le travail commence par le tri, même dans un logement très encombré, selon ce que le proche, le bailleur ou le tuteur a fixé lors de la visite. Vient l'évacuation, sac par sac, de la porte vers le fond, pour ouvrir un passage avant d'atteindre les murs. Quand l'occupant vit encore sur place, le tri se fait avec lui autant que la situation le permet.

Une fois le logement vidé, le nettoyage de fond reprend tout : sols, murs, sanitaires, cuisine, souvent très atteints. Les surfaces sont désinfectées et les odeurs traitées. Un logement dégradé après un squat ou une expulsion suit le même ordre, avec en général moins d'objets et plus de dégradations. Le devis de cette intervention unique suit la visite.

Du logement encombré au logement vidé et nettoyé

  1. 01

    Trier

    On trie d'abord, selon ce qui a été convenu sur place avant de commencer.

  2. 02

    Évacuer

    Le logement se vide sac par sac, de la porte vers le fond, jusqu'à retrouver les sols et les murs.

  3. 03

    Nettoyer à fond

    Sols, murs, sanitaires et cuisine sont lavés puis désinfectés, et les odeurs traitées.

Questions fréquentes

Faut-il vider le logement avant votre venue ?

Non, c'est précisément le travail. Il suffit que le logement soit accessible et que la personne qui en a la charge ait pu dire, à la visite, ce qu'il faut chercher et garder.

Un logement squatté se nettoie-t-il comme un logement encombré ?

L'ordre est le même, l'équilibre change : moins d'objets à trier, plus de dégradations à reprendre, des sanitaires souvent hors d'usage, du verre cassé et des déchets qui coupent, ramassés avec précaution avant tout le reste.

Le logement peut-il être reloué juste après ?

Une fois le nettoyage de fond fait, il est prêt pour une remise en état : peinture, réparations, puis un nettoyage de fin de bail ou de fin de chantier avant la relocation.

Un logement encombré ou dégradé

Décrivez la situation sans détour : la surface, l'étage, et si le logement est encore occupé.